31/07
2008
2008
“Un qualsiasi atto insensatamente a vantaggio del cliente, in comoda dose giornaliera, provoca, nel 33% dei casi, un ritorno tale (in termini di diffusione spontanea viste le odierne possibilità di contagio) da compensare con un ROI del 200% l’altro 67% (una volta l’atto cade nel vuoto di un cliente distratto, l’altra volta la pizza arriva a un cliente che si lamenta pure del fatto che è quasi fredda, ecc.)
E se non ci credete, suvvia, accomodatevi al controllo di gestione, non al marketing, che qui si sono calcolate almeno 10 pizze marginali vendute dal Return On Insanity.” Dall’articolo “Return On Insanity” di Gianluca Diegoli
E se non ci credete, suvvia, accomodatevi al controllo di gestione, non al marketing, che qui si sono calcolate almeno 10 pizze marginali vendute dal Return On Insanity.” Dall’articolo “Return On Insanity” di Gianluca Diegoli
